Antecedentes
Desde el año 2010 el Parque por la Paz Villa Grimaldi viene concretando el desarrollo de un proyecto museo de sitio que busca incorporar los fundamentos provenientes de la museología y de las corrientes relacionadas con la gestión y manejo del Patrimonio Cultural. Dicho proyecto busca potenciar la transmisión de las memorias, denuncia, educación y defensa de los DDHH, junto con fomentar su presencia dentro de las emergentes corrientes denominadas sitios de conciencia
Asumimos que una propuesta museológica que tome en cuenta el nuevo escenario museístico y las múltiples funciones que los espacios de este tipo buscan desarrollar, ejecuten programas de estudios de público y evaluaciones de exposiciones como parte importante de su planificación. Dichos estudios aportan datos centrales, que deben a su vez, complementarse con otros aspectos igualmente importantes, tales como los contenidos a transmitir, los mensajes expositivos, y los programas de educación, de colecciones, y proyectos de investigación, entre otros.
Proyecto
En julio de 2011 el Área Museo de la Corporación Parque Por la Paz Villa Grimaldi comenzó a desarrollar un estudio de público. Dicho estudio tiene como objetivos recoger y analizar información que permita por un lado, conocer el perfil del público actual del Parque por la Paz Villa Grimaldi y sus opiniones sobre la visita; y por otro, evaluar el impacto y el uso del espacio expositivo y de los medios comunicativos presentes en el Parque en relación a la narrativa que se busca transmitir.
El estudio busca obtener como producto: bancos de información sistematizada que aporten a la toma de decisiones en materia de gestión hacia el visitante, potencie los aciertos presentes y detecte las debilidades con la idea proponer mejoras.
Los objetivos específicos del estudio son:
1. Conocer las características sociodemográficas del actual visitante al Parque por la Paz Villa Grimaldi.
2. Conocer la evaluación, opiniones y niveles de satisfacción del público una vez realizada la visita al Parque por la Paz Villa Grimaldi.
3. Conocer las expectativas y motivaciones del público para visitar el Parque por la Paz Villa Grimaldi.
4. Analizar los recorridos realizados en las visitas libres considerando los niveles de orientación y la efectividad de los medios informativos disponibles en el sitio en relación a la narrativa propuesta en el lugar.
5. Conocer las consideraciones de los visitantes sobre unidades expositivas claves de la narrativa emplazadas dentro del recorrido ( vestigios-escalinata, Portón, zona celdas, Muro de los Nombres, Memorial de las Rosas, Torre, Piscina, Sala de la Memoria, memoriales partidos políticos, Monumento Rieles de Quintero).
6. Conocer los tipos de significación y claves asociativas conceptuales desarrollados por el visitante luego de la visita al Parque por la Paz VG en relación con los mensajes que el espacio expositivo busca transmitir.
7. Indagar sobre los conocimientos previos, y el impacto en los esquemas cognitivos del público en materia de DDHH y la memoria luego de la visita al Parque por la Paz Villa Grimaldi.
Metodología
El presente estudio combina técnicas cualitativas y cuantitativas de investigación social. Éstas se aplicarán a una muestra representativa del público actual del Parque por la Paz, estratificadas según los criterios ordenadores del trabajo y objetivos perseguidos.
Se ha estimado necesaria la aplicación de distintos instrumentos y técnicas para evaluar cada variable y estudiar las convergencias y divergencias de la información. Técnicas que luego se triangularán para un análisis integrado de la información recopilada.
El estudio de público es aplicado por personal interno de la institución (profesionales de la Institución junto a voluntarios y practicantes).
Instrumentos aplicados
1. Cuestionario o entrevista escrita estructurada administrada.
2. Test de conocimientos previos y post a la visita.
3. Entrevista colectiva una vez terminada visita guiada.
4. Observación de recorridos durante las visitas libres.
Las actividades principales contempladas en el estudio son
Planificación del estudio del público, realización de talleres de capacitación a equipo evaluador a cargo de la aplicación de los instrumentos, realización de pilotos de los instrumentos, ajustes finales a los instrumentos, aplicación de instrumentos, análisis de la información, redacción informe final, presentación de los resultados.
Periodo de ejecución: julio 2011 – diciembre 2011
Financiamiento: Programa de Derechos Humanos, Ministerio del Interior, Gobierno de Chile